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BMASTER
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2. Eine detaillierte Beschreibung des Prozesses von der Produktinstallation bis zur Problemerkennung (obligatorisch)
3. Bilder oder Videos der spezifischen Manifestationen der Anomalie zur Analyse. Beispiele hierfür sind: Motorzittern/Rauchemission (Video), Produktölleckage (Video/Fotos) usw. (Pflichtfeld)
4. Ob es Fehlercodes gibt (Ergänzungsartikel)
5. Ob Tests auf der Maschine durchgeführt wurden und ob Testberichte oder Videos vorhanden sind (Ergänzungsartikel)
