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DB4629-5976 5976 504105934
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Die meisten Produkte sind einheitlich in neutralen Kartons verpackt. Für spezifische Anfragen können Sie Etiketten innerhalb der zulässigen Grenzen anpassen, indem Sie sich an das Kundendienstpersonal wenden.
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Für nicht originale Artikel gilt ein Kundendienst von bis zu einem halben bis einem Jahr.
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Bitte geben Sie diese Art von Informationen an den Kundendienst weiter, wenn ein Kundendienst erfolgt.
1. Bilder oder Videos der Gravuren/Etiketten des Produkts, um zu überprüfen, ob es sich um unser Produkt handelt (obligatorisch)
2. Eine detaillierte Beschreibung des Prozesses von der Produktinstallation bis zur Problemerkennung (obligatorisch)
3. Bilder oder Videos der spezifischen Manifestationen der Anomalie zur Analyse. Beispiele hierfür sind: Motorzittern/Rauchemission (Video), Produktölleckage (Video/Fotos) usw. (Pflichtfeld)
4. Ob es Fehlercodes gibt (Ergänzungsartikel)
5. Ob Tests auf der Maschine durchgeführt wurden und ob Testberichte oder Videos vorhanden sind (Ergänzungsartikel)
